Zarządzanie organizacją turystyczną
Jerzy Kowalczyk
Zarządzanie organizacją turystyczną
Jerzy Kowalczyk
- Wydawnictwo: CeDeWu
- Rok wydania: 2013
- ISBN: 9788375561746
- Ilość stron: 174
- Format: 16.0x23.0cm
- Oprawa: Miękka
Niedostępna
Opis: Zarządzanie organizacją turystyczną - Jerzy Kowalczyk
Turystyka jest tą dziedziną działalności człowieka, która najbardziej zbliża narody świata, pozwala na bezpośrednią konfrontację różnych postaw i światopoglądów i zdecydowanie ułatwia proces globalizacji. Jest ona przedmiotem zainteresowania nie tylko jej bezpośrednich uczestników i organizatorów, ale również polityków, socjologów, psychologów i wielu innych profesji, ponieważ jest bezpośrednio związana i uzależniona od stanu gospodarki, stosunków politycznych i społecznych, świadomości społeczeństwa, kultury, nawyków i doświadczeń historycznych, itp. Turystyka stanowi jedną z najbardziej dynamicznie rozwijających się gałęzi gospodarki na świecie, notując po II wojnie światowej stały, nieprzerwany wzrost zarówno, co do liczby turystów, jak i wpływów z turystyki. Polska, w tym względzie, nie dorównuję innym krajom europejskim. Wynika to głównie z faktu, że przez ostatnie dziesiątki lat turystyka w Polsce sprowadzała się w zasadzie wyłącznie do działalności socjalnej, finansowanej albo z budżetu państwa, albo przez państwowe przedsiębiorstwa, które organizowały wczasy dla swoich pracowników. Charakteryzowała się niskim poziomem usług, jednostajnym programem, kiepską bazą noclegową i wyżywieniową, itp. Traktując turystykę jako dodatek do działalności gospodarczej nie stworzono rozwiązań systemowych i programów jej rozwoju. Nadrobienie powstałej luki, w stosunku do światowego poziomu usług turystycznych, wymaga z jednej strony podjęcia zmian systemowych, strukturalnych, w skali kraju, z drugiej usprawnienia systemów zarządzania w organizacjach świadczących usługi, czyniąc je bardziej konkurencyjne na rynku. Realizacja tego drugiego celu jest istotą treści zawartej w książce. Szczególna uwaga została zwrócona, na: * Określenie standardu jakości usługi turystycznej oraz roli pracowników i udziału klientów w tworzeniu i realizacji tego standardu * Przykłady praktycznych rozwiązań doskonalących zarządzanie organizacją * Etykę działania oganizacji turystycznej
Szczegóły: Zarządzanie organizacją turystyczną - Jerzy Kowalczyk
Tytuł: Zarządzanie organizacją turystyczną
Autor: Jerzy Kowalczyk
Wydawnictwo: CeDeWu
ISBN: 9788375561746
Języki: polski
Rok wydania: 2013
Ilość stron: 174
Format: 16.0x23.0cm
Oprawa: Miękka
Waga: 0.29 kg
Recenzje: Zarządzanie organizacją turystyczną - Jerzy Kowalczyk
Informacje:
Klienci, którzy kupili oglądany produkt kupili także:
Inne pozycje tego autora: Jerzy Kowalczyk (5)
- Odpowiedzialność społeczna i przeciwdziałanie korupcji w zarządzaniu organizacją (CeDeWu) - Miękka
- Baba-Jaga gubi trop (LTW) - Miękka
- Moje najważniejsze 90 minut (SQN - Sine Qua Non) - Twarda
- Konsultant zarządzania jakością (CeDeWu) - Miękka
- Fetysze i fikcje (Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego) - Twarda