Opis: Marketing w usługach - Opracowanie zbiorowe

"Szczególne zadanie ma do spełnienia marketing w działalności usługowej, gdzie przewaga niematerialnych cech produktu nakłada także zadania w zakresie kształtowania jakości obsługi klientów"

Ze wstępu.



Niniejsza publikacja prezentuje zasady wykorzystywania narzędzi marketingowych w promocji usług bankowych, turystycznych oraz placówek ochrony zdrowia. Charakteryzuje także e-learning jako nowy produkt szkół wyższych oraz marketing w handlu elektronicznym. Ukazuje, w jaki sposób skutecznie kreować wartość produktu-usługi, która gwarantuje długofalowy sukces firmy. Są to zagadnienia istotne wobec rosnących oczekiwań konsumentów, a także wpływu technologii informacyjnej na proces świadczenia i korzystania z usług.

Książka może zainteresować pracowników naukowych, studentów kierunków ekonomicznych oraz menedżerów firm usługowych.

Szczegóły: Marketing w usługach - Opracowanie zbiorowe

Tytuł: Marketing w usługach
Podtytuł: Przykłady zastosowań

Autor: Opracowanie zbiorowe
Wydawnictwo: Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
ISBN: 9788372052988
Rok wydania: 2011
Ilość stron: 200
Oprawa: miękka
Waga: 0.37 kg

Recenzje: Marketing w usługach - Opracowanie zbiorowe

Klienci, którzy kupili oglądany produkt kupili także:

Igrzyska śmierci Suzanne Collins