Career Paths Call Centers Student's Book
Virginia Evans, Jenny Dooley, Sarah Miranda
Career Paths Call Centers Student's Book
Virginia Evans, Jenny Dooley, Sarah Miranda
- Wydawnictwo: Express Publishing
- Rok wydania: 2013
- ISBN: 9781471512155
- Ilość stron: 120
- Format: 21.0x29.0cm
- Oprawa: Miękka
1 - 3 dni robocze + czas dostawy*Przy zamówieniu większej ilości egzemplarzy czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu
Opis: Career Paths Call Centers Student's Book - Virginia Evans, Jenny Dooley, Sarah Miranda
Call Centers z serii Career Paths to publikacja przeznaczona dla osób przygotowujących się do pracy lub pracujących w Call Center, pragnących doskonalić znajomość języka angielskiego w aspekcie związanym z pracą zawodową. Książka składa się z trzech części (Books 1-3). W skład poszczególnych części wchodzi 15 rozdziałów. Każdy rozdział poświęcony jest innemu zagadnieniu tematycznemu i zawiera osadzone w realistycznym kontekście teksty pozwalające na poznawanie specjalistycznego słownictwa. Obejmuje także różnorodne ćwiczenia umożliwiające zintegrowane rozwijanie czterech sprawności językowych: czytania, słuchania, mówienia i pisania. Po każdej z trzech części znajduje się słowniczek angielsko-angielski zawierający łącznie ponad 400 haseł i zwrotów. Przykładowe tematy to: kwalifikacje, umiejętności i podstawowe zadania pracownika, narzędzia pracy, zasady komunikacji z klientem, rodzaje i schematy rozmów telefonicznych, zasady postępowania w sytuacjach trudnych i nietypowych. Najważniejsze cechy szeroki wybór aktualnych tekstów dotyczących zagadnień związanych z księgowością; realistyczne dialogi; 45 rozdziałów zawierających materiał rozwijający umiejętność rozumienia tekstów mówionych i pisanych; ćwiczenia doskonalące umiejętność mówienia i pisania; ponad 400 słów i zwrotów; słownik angielsko-angielski objaśniający słownictwo zawodowe; przejrzysta i łatwa do wprowadzenia na lekcjach struktura materiału językowego.
Szczegóły: Career Paths Call Centers Student's Book - Virginia Evans, Jenny Dooley, Sarah Miranda
Tytuł: Career Paths Call Centers Student's Book
Autor: Virginia Evans, Jenny Dooley, Sarah Miranda
Wydawnictwo: Express Publishing
Seria: Career Paths
ISBN: 9781471512155
Kategoria: Podręczniki
Pomoce szkolne » Język angielski
Przedmiot: Język angielski
Języki: angielski
Rok wydania: 2013
Ilość stron: 120
Format: 21.0x29.0cm
Oprawa: Miękka
Waga: 0.37 kg
