Opis: Metodyka i technika pracy pilota - rezydenta - Zygmunt Kruczek, Małgorzata Wajdzik

Podręcznik niniejszy powstał na podstawie doświadczeń autorów w przygotowaniu i prowadzeniu szkoleń dla rezydentów oraz wieloletniej pracy w charakterze rezydenta polskich biur podróży. W pierwszych trzech rozdziałach opisano podstawy prawne i ekonomiczne pracy rezydenta, omówiono ważne kwestie w pracy rezydenta, takie jak: zawieranie umów, ubezpieczeń czy przyjmowanie reklamacji. Nakreślono również sylwetkę zawodową pilota - rezydenta.
Zasadniczy dla książki rozdział to opis metodyki i techniki pracy pilota - rezydenta - od etapu przygotowania się do pracy, poprzez realizację imprezy, aż do etapu jej rozliczania. Istotny dla umiejętności pilota jest rozdział o postępowaniu w sytuacjach awaryjnych.
Uzupełnieniem podręcznika jest obszerny aneks, zawierający używane w pracy rezydenta wzory dokumentów, kodeks postępowania praktycznego, tabelę frankfurcką i wzór tzw. książki hotelowej rezydenta.
Autorzy i wydawca wychodzą z założenia, że rezydenci i kandydaci do pracy w charakterze pilota - rezydenta posiadają już wiedzę niezbędną do uzyskania uprawnień pilota wycieczek, osoby początkujące powinny zapoznać się z materiałami szkoleniowymi stosowanymi na kursach pilotów wycieczek.
Zdając sobie sprawę z różnorodnych procedur pracy pilota - rezydenta, stosowanych przez różnych organizatorów wyjazdów, jak i uwarunkowań lokalnych, autorzy postanowili przedstawić propozycję uniwersalną, możliwą do wykorzystania ze stosownymi modyfikacjami wszędzie tam, gdzie mamy do czynienia z zatrudnianiem pilotów - rezydentów.
Podręcznik przeznaczony zarówno dla pilotów wycieczek, podejmujących pracę w roli rezydenta biura podróży, jak i dla organizatorów turystyki.

Szczegóły: Metodyka i technika pracy pilota - rezydenta - Zygmunt Kruczek, Małgorzata Wajdzik

Tytuł: Metodyka i technika pracy pilota - rezydenta
Autor: Zygmunt Kruczek, Małgorzata Wajdzik
Wydawnictwo: Proksenia
ISBN: 9788360789094
Kategoria: Podręczniki
Rok wydania: 2013
Ilość stron: 199
Format: 17,6x25,0
Oprawa: miękka

Recenzje: Metodyka i technika pracy pilota - rezydenta - Zygmunt Kruczek, Małgorzata Wajdzik

Klienci, którzy kupili oglądany produkt kupili także:

Nowe kierunki rozwoju lokalnego ze szczególnym uwzględnieniem peryferyjnych ośrodków w metropoliach Andrzej Łuczyszyn