Opis: Sprzedaż przez telefon - Leduchowska Małgorzata

Sprzedawaj przez słuchawkę skutecznie!

Każdy z Twoich klientów jest inny, ma inne potrzeby i oczekiwania, inne podejście do telefonu i ofert promocyjnych. Takie rozmowy mogą być dla niego przyjemnością, szybką wymianą zdań, ale też irytującą katorgą. Szczególnie, gdy klient odbiera kolejny telefon zserii Dzień dobry, chcemy zaprezentować ofertę, przygotowaną specjalnie dla Pana/Pani....
Sprzedaż przez telefon. Poradnik dobrych praktyk podpowiada jak wybadać klienta, jak rozpoznać jego potrzeby, jak radzić sobie z obiekcjami czy negatywnymi emocjami, jak zakończyć rozmowę skutecznie i jak budować relację zklientem. Poradnik pomoże Ci się odnaleźć wgąszczu wielu technik telemarketingowych, wskaże różne drogi postępowania. Którą wybrać, musisz zdecydować sam.

Potraktuj tę książkę jak podręcznik. Pisz po nim, notuj, kreśl. Znajdziesz w nim odpowiednie do tego miejsca. Daj sobie komfort pracy nad tym, by być INNYM telesprzedawcą niż większość znudzonych pracowników call center. () Będzie to piękny, nowy i jakże inny początek.
Małgorzata Leduchowska autor

Szczegóły: Sprzedaż przez telefon - Leduchowska Małgorzata

Tytuł: Sprzedaż przez telefon
Podtytuł: Poradnik dobrych praktyk
Autor: Leduchowska Małgorzata
Wydawnictwo: Słowa i Myśli
ISBN: 9788363566364
Języki: polski
Rok wydania: 2016
Ilość stron: 184
Format: 16.5x23.0cm
Oprawa: Miękka
Waga: 0.299 kg

Recenzje: Sprzedaż przez telefon - Leduchowska Małgorzata

Klienci, którzy kupili oglądany produkt kupili także:

Pas Deltory Tom 2 Jezioro łez Rodda Emilly