Opis: Organizacja współczesnej recepcji hotelowej T.11.2. Część 2 - Cielecka-Jasińska Beata

Organizacja współczesnej recepcji hotelowej. Część 2 jest podręcznikiem dla uczniów kształcących się w zawodzie technik hotelarstwa i przygotowujących się do egzaminu z kwalifikacji zawodowej T.11. W publikacji znajdują się standardy związane z obsługą gości, którzy przyjeżdżają i wyjeżdżają z hotelu. Przedstawiona jest organizacja pracy w recepcji, procedury wspomagające system obsługi gości, a także zaprezentowane są druki i formularze obowiązujące w hotelu. Dodatkowo opisane są urządzenia i narzędzia używane we współczesnej recepcji.

Publikacja zawiera ciekawe ćwiczenia, dzięki którym uczeń nauczy się praktycznych sposobów przyjmowania, obsługiwania i wymeldowywania gości hotelowych.

Każdy rozdział podręcznika został wzbogacony branżowym słownictwem i zwrotami w języku angielskim, które pomogą poznać terminologię i zwroty stosowane hotelarstwie na całym świecie.

Szczegóły: Organizacja współczesnej recepcji hotelowej T.11.2. Część 2 - Cielecka-Jasińska Beata

Tytuł: Organizacja współczesnej recepcji hotelowej T.11.2. Część 2
Autor: Cielecka-Jasińska Beata
Wydawnictwo: Difin
ISBN: 9788376419435
Kategoria: Podręczniki
Przedmiot: Przedmioty zawodowe
Języki: polski
Rok wydania: 2015
Ilość stron: 196
Oprawa: Miękka

Recenzje: Organizacja współczesnej recepcji hotelowej T.11.2. Część 2 - Cielecka-Jasińska Beata