Opis: Leksykon mierników dokonań

Nowatorskie przedsiębiorstwa, pragnące odnieść sukces, wdrażają nowy system zarządzania, ukierunkowany na zarządzanie strategią, a więc zarządzanie dokonaniami. Skuteczne zarządzanie nimi obejmuje pomiar dokonań oraz ich poprawę. Pomiar dokonań umożliwia więc nie tylko ich ocenę, ale też wprowadzenie korekt do uzgodnionej strategii w celu zapewnienia stałego doskonalenia działań oraz postępu w realizacji wizji i misji przedsiębiorstwa, co jest podstawą uczenia się i źródłem przewagi konkurencyjnej. Przedmiotem pomiaru są bowiem kluczowe czynniki sukcesu (critical sucess factors, CSF).

Leksykon mierników dokonań jest pierwszym, interdyscyplinarnym opracowaniem prezentującym w tak szerokim zakresie propozycję pomiaru zidentyfikowanych w warunkach polskich kluczowych czynników sukcesu. Mierniki ujęte zostały w dwóch grupach, a więc jako mierniki mające wymiar powszechny (niezależny od sektora), w takich płaszczyznach, jak: finansowa, klientów, procesów wewnętrznych, uczenia się i rozwoju, relacji z otoczeniem, zrównoważonego rozwoju oraz jako mierniki specyficzne dla wybranych dwunastu sektorów, tj.:
produkcja artykułów spożywczych,
budownictwo,
handel samochodami,
handel detaliczny i hurtowy,
e-commerce,
transport lądowy (kolejowy, samochodowy),
działalność związana z zakwaterowaniem i usługami gastronomicznymi,
telekomunikacja,
działalność związana z oprogramowaniem, doradztwem w zakresie informatyki i działalność powiązana,
działalność związana z obsługą rynku nieruchomości,
działalność prawnicza, rachunkowo-księgowa i doradztwo podatkowe,
usługi biznesowe.

Dla każdego z kluczowych czynników sukcesu zaproponowano kilka mierników. W celu zwiększenia ich wartości poznawczej i użyteczności praktycznej każdy z mierników opatrzono komentarzem.

Producent:
CeDeWu Sp. z o.o.
ul. Żurawia 47/49
00-680 Warszawa (PL)
tel: 22 374 90 20
email: [email protected]

Szczegóły: Leksykon mierników dokonań

Tytuł: Leksykon mierników dokonań
Wydawnictwo: CeDeWu
ISBN: 9788375568110
Języki: polski
Rok wydania: 2016
Ilość stron: 412
Format: 22.5x19.0cm
Oprawa: Miękka
Waga: 0.754 kg
Redakcja: Skoczylas Wanda, Niemiec Andrzej

Recenzje: Leksykon mierników dokonań