Opis: Czego nie zdradzą ci najlepsi windykatorzy - Tomczuk Krzysztof

Jeżeli zastanawiałeś się kiedykolwiek…

- co mówią i jak mówią windykatorzy osiągający najwyższe wyniki,

- jakich konkretnie słów używają częściej niż inni,

- dlaczego klienci przerywają im rzadziej niż pozostałym windykatorom,

- jak rozpoczynają i jak kończą rozmowy,

- dlaczego niektórych technik używają tylko na jednym konkretnym etapie rozmowy,

- jakich pytań pod żadnym pozorem nie zadają,

- dlaczego gdy najlepsi zapowiadają sankcje, to są bardziej przekonujący,

- czy mają jakiś plan na rozmowę,

- jakie techniki neutralizacji wymówek mają opracowane do perfekcji,

- jakich zasad negocjacji przestrzegają

…lub jeśli poszukiwałeś odpowiedzi na jakiekolwiek inne pytanie związane z efektywnością na stanowisku windykatora, by zwiększyć swoją skuteczność i komfort pracy, to ta książka powstała właśnie dla ciebie.





Krzysztof Tomczuk – trener, ultramaratończyk, założyciel Architektów Windykacji. Ekspert w zakresie perswazji windykacyjnej. Gorący zwolennik wprowadzania naukowo potwierdzonych narzędzi wywierania wpływu do rozmów windykacyjnych. Propagator nowoczesnych metod szkoleniowych. Pasjonat pomiarów czynników skuteczności interwencji windykacyjnych. Jest współautorem pierwszego w Polsce szkolenia windykacyjnego z wykorzystaniem mechanizmów grywalizacji. Pracował jako telewindykator w dwóch dużych bankach i firmie windykacyjnej. Swój pierwszy milion ściągnął w 2008 roku. Regularnie odsłuchuje rozmowy windykatorów z różnych branż w ramach audytów przed szkoleniami oraz monitoringów poszkoleniowych. Jest autorem DNA windykatora – narzędzia do pomiarów jakości perswazyjnej i negocjacyjnej. Osobiście odsłuchał prawie 20 000 rozmów.

Szczegóły: Czego nie zdradzą ci najlepsi windykatorzy - Tomczuk Krzysztof

Tytuł: Czego nie zdradzą ci najlepsi windykatorzy
Autor: Tomczuk Krzysztof
Wydawnictwo: Poligraf
ISBN: 9788381590433
Języki: polski
Rok wydania: 2018
Ilość stron: 248
Format: 14.5x20.5cm
Oprawa: Miękka
Waga: 0.31 kg

Recenzje: Czego nie zdradzą ci najlepsi windykatorzy - Tomczuk Krzysztof

Klienci, którzy kupili oglądany produkt kupili także:

Mój przyjaciel kot Claire Arrowsmith