Opis: Co klient chce ci powiedzieć - Charan Ram

Coraz częściej proces sprzedaży staje się wojną o ceny ? frustrującą i nieprzyjemną walką, która zabija całą związaną ze sprzedażą przyjemność.

Można jednak myśleć o sprzedaży w lepszy sposób, jak podpowiada Ram Charan, znany z wyjaśniania i rozwiązywania trudnych problemów biznesowych. Co chce ci powiedzieć klient? Chce, żebyś wiedział, na czym polega jego działalność i pomógł mu w jej rozwijaniu. Wydaje się to proste, ale tkwi w tym pewien haczyk: nie da się tego osiągnąć stosując tradycyjne podejście do sprzedaży.

Zamiast od swojego produktu lub usługi, zacznij od problemów klienta. Skoncentruj się na tym, żeby zostać jego zaufanym partnerem, kimś, do kogo może się zwrócić w poszukiwaniu twórczych, opłacalnych rozwiązań. Opracujesz je w oparciu o dogłębną znajomość jego wartości, celów, problemów i klientów.

Ta książka opisuje nowe podejście do sprzedaży ? nazywane przez Charana sprzedażą tworzącą wartość ? które, choć radykalne, jest jednocześnie praktyczne. Ten nowy model sprzedaży przeszedł już próbę ognia w firmach z różnych branż, m. in. w Unifi, MeadWestvaco i Thomson Financial. Pozwoli ci:

? pogłębić wiedzę o problemach klientów

? zrozumieć, jak naprawdę są podejmowane decyzje w firmie klienta

? pomóc klientowi w zwiększeniu marży zysku i przychodów

? połączyć sprzedaż z innymi kluczowymi działami, np. finansami i produkcją

? opracować nowe oferty, dopasowane do potrzeb klienta

? nie martwić się o ceny

Szczegóły: Co klient chce ci powiedzieć - Charan Ram

Tytuł: Co klient chce ci powiedzieć
Podtytuł: Jak stać się kluczowym dostawcą
Autor: Charan Ram
Wydawnictwo: MT Biznes
Kod paskowy: 9788361040767
ISBN: 978-83-610-4076-7
Tytuł oryginału: What the customer wants you to know
Język oryginału: angielski
Tłumacz: Sobolewska Agnieszka
Języki: polski
Rok wydania: 2009
Ilość stron: 152
Format: 14.0x22.0cm
Oprawa: Miękka ze skrzydełkami
Waga: 0.2 kg

Recenzje: Co klient chce ci powiedzieć - Charan Ram