Siła komunikacji
Charles Duhigg
Siła komunikacji
Charles Duhigg
- Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe PWN
- Rok wydania: 2024
- ISBN: 9788301233617
- Ilość stron: 320
- Format: 14.8 x 21.0 cm
- Oprawa: Miękka
1 - 3 dni robocze + czas dostawy*Przy zamówieniu większej ilości egzemplarzy czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu
Opis: Siła komunikacji - Charles Duhigg
Chcemy, żeby nasze rozmowy pogłębiały bliskość i prowadziły do rozwiązywania problemów. Chcemy czuć się naprawdę zrozumiani i rozumieć innych. Chcemy wreszcie, by nasi rozmówcy nie traktowali nas jednowymiarowo i dostrzegali w nas więcej niż tylko adwersarzy.
Wszyscy mamy doświadczenie rozmów, które poszły nie tak, jak powinny. Zamiast zbliżyć – oddaliły. Zamiast doprowadzić do rozwiązania problemu – wygenerowały kolejne. Zamiast pogłębić wzajemne zrozumienie – zostawiły nas z poczuciem osamotnienia.
Dobre rodziny, szczęśliwe pary, zgrane firmy i współpracujące ze sobą społeczności wcale nie są jednomyślne. Co więcej, kłócą się o te same rzeczy, co nieszczęśliwi ludzie! Ich spory wyglądają jednak nieco inaczej.
„Świat jest skomplikowany, wiesz? Jeśli chcesz go zrozumieć, potrzebujesz przyjaciół, którzy się od ciebie różnią”
W swoich poprzednich książkach Charles Duhigg wyjaśnił, jak powstają nawyki i czemu służą oraz jak działać „mądrzej, szybciej i lepiej”. Tym razem zagłębił się w to, jak się komunikujemy i co takiego robią najlepsi przyjaciele, wytrawni negocjatorzy i doświadczeni menadżerowie, że ludzie decydują się im zaufać. Wyróżnił trzy rodzaje rozmów, które najczęściej toczymy, i pokazał, jak je prowadzić, by miały sens:
O co tak naprawdę chodzi? – w konfliktach, negocjacjach i codziennych domowych sprawach ważne jest ustalenie, na czym zależy rozmówcom. Zajrzymy do pokoju, w którym ława przysięgłych decydowała o losie Leeroya Reeda, by zrozumieć, że to nie siła argumentów, ale ustalenie wspólnego celu jest kluczem do porozumienia.
Jak się czujemy? – zazwyczaj unikamy rozmowy o emocjach. Na podstawie historii Felixa Sigali, genialnego agenta FBI i mistrza przesłuchań, przekonamy się, że to możliwość przekazania swojej opowieści i wysłuchania historii drugiej osoby zbliża jak nic innego.
Kim jesteśmy? – największym hamulcem sensownych rozmów jest szufladkowanie rozmówcy do kategorii, w której nie chciałby się on znaleźć, jednowymiarowe traktowanie. Zajrzymy do siedziby Netlfixa – mimo że wspierano w niej otwartą, a nawet agresywną komunikację, jeden z dyrektorów powiedział na spotkaniu literalnie o jedno słowo za dużo…
Duhigg oddaje głos negocjatorom, naukowcom, terapeutom i aktywistom. Będziemy towarzyszyć Jimowi Lawlerowi, agentowi CIA, w próbie zwerbowania szpiega. Zobaczymy, jak rozwinęła się dyskusja zwolenników dostępu do broni palnej z osobami, które starały się powstrzymać powtarzające się w kraju strzelaniny w szkołach. Dowiemy się, dlaczego pierwszy pilotażowy odcinek serialu „Big Bang Theory” okazał się kompletną klapą i co takiego zmienili w scenariuszu jego twórcy, że stał się hitem z wielomilionową widownią.
Sekretem tych wszystkich historii jest prosta, uczciwa i otwarta komunikacja. Jak to zrobić? Zapraszamy do lektury!
Szczegóły: Siła komunikacji - Charles Duhigg
Tytuł: Siła komunikacji
Autor: Charles Duhigg
Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe PWN
ISBN: 9788301233617
Tytuł oryginału: Supercommunicators. How to unlock the secret language of connection
Tłumacz: Guzowska Małgorzata
Języki: polski
Rok wydania: 2024
Ilość stron: 320
Format: 14.8 x 21.0 cm
Oprawa: Miękka
Recenzje: Siła komunikacji - Charles Duhigg
Informacje:
Klienci, którzy kupili oglądany produkt kupili także:
Inne pozycje tego autora: Charles Duhigg (8)
- Siła nawyku (Dom Wydawniczy PWN) - Miękka ze skrzydełkami
- The Power of Habit (Random House) - Miękka
- Mądrzej, szybciej, lepiej (Wydawnictwo Naukowe PWN) - Miękka ze skrzydełkami
- Ten Types of Human (Windmill Books) - Miękka
- Efekt viralowy. (MT Biznes) - Miękka ze skrzydełkami
- Jak zmieniać (Insignis) - Miękka
- Siła komunikacji (Wydawnictwo Naukowe PWN) - Miękka
- Emocje. Jak uczucia kształtują nasze myślenie (Audiobook) (Storybox) -