Opis: Zarządzanie procesowe w urzędach gmin - Michał Flieger

W pracy zanalizowano przemiany zachodzące w administracji publicznej, ze szczególnym uwzględnieniem roli gmin, zmuszonych do podejmowania aktywnych działań usprawniających proces świadczenia usług publicznych ze względu na rosnące potrzeby odbiorców tych usług oraz procesy konkurencyjne, w których gminy uczestniczą. W celu usprawnienia działania urzędów gmin autor proponuje własny model wdrażania zarządzania procesowego ułatwiający urzędom osiągnięcie dojrzałości procesowej. Wskazuje na możliwości wykorzystania wybranych współczesnych koncepcji zarządzania wspierających wdrażanie i zarządzanie urzędem procesowym, podaje przykłady praktyczne, a na końcu przedstawia pogłębioną analizę zastosowania zarządzania procesowego we współczesnych urzędach gmin, opierając się na badaniach przeprowadzonych w gminach województwa wielkopolskiego.

Szczegóły: Zarządzanie procesowe w urzędach gmin - Michał Flieger

Tytuł: Zarządzanie procesowe w urzędach gmin
Podtytuł: Model adaptacji kryteriów dojrzałości procesowej
Autor: Michał Flieger
Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe UAM
ISBN: 9788323224549
Języki: polski
Rok wydania: 2012
Ilość stron: 304
Format: 17.0x24.0cm
Oprawa: Miękka
Waga: 0.52 kg

Recenzje: Zarządzanie procesowe w urzędach gmin - Michał Flieger