Optymalizacja obsługi klienta Jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność
Matthew Dixon, Nick Toman, Rick Delisi
Książka
Optymalizacja obsługi klienta
Jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność
Matthew Dixon, Nick Toman, Rick Delisi
- Wydawnictwo: CeDeWu
- Rok wydania: 2015
- ISBN: 9788375566710
- Ilość stron: 284
- Format: 16.5x23.5cm
- Oprawa: Miękka
Wysyłka:
Niedostępna
Niedostępna
Cena
49,00 PLN
Opis: Optymalizacja obsługi klienta - Matthew Dixon, Nick Toman, Rick Delisi
Obsługa klienta w dzisiejszych czasach to zagadnienie coraz bardziej złożone, które zdążyło już obrosnąć w wiele mitów. Rosnąca konkurencja na rynku zmusza do wzmożonych wysiłków na polu budowania lojalności konsumenta.
Wielu menedżerów stawia sobie za cel wprawianie klienta w zachwyt.
Szczegóły: Optymalizacja obsługi klienta - Matthew Dixon, Nick Toman, Rick Delisi
Tytuł: Optymalizacja obsługi klienta
Podtytuł: Jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność
Autor: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick Delisi
Wydawnictwo: CeDeWu
ISBN: 9788375566710
Języki: polski
Rok wydania: 2015
Ilość stron: 284
Format: 16.5x23.5cm
Oprawa: Miękka
Waga: 0.472 kg
