Opis: Multikanałowość dystrybucji usług w gospodarce sieciowej - Marcin Lipowski

Technologie informacyjno-komunikacyjne zmieniły dotychczasowe podstawy przewagi konkurencyjnej oparte na rozbudowanych kanałach dystrybucji, wykorzystaniu wiedzy wyspecjalizowanych pośredników rynkowych i dużej liczbie placówek obsługujących finalnego odbiorcę. Technologia i jej wykorzystanie w procesach dystrybucji spowodowała przede wszystkim skrócenie kanałów marketingowych, bliższy kontakt producenta/dostawcy z finalnym nabywcą produktów oraz wzrost roli informacyjnej jako funkcji dystrybucji. Brak barier miejsca i czasu w dostępie do oferty dla masowego klienta unieważnił częściowo podstawowe funkcje kanałów sprzedaży i jednocześnie umożliwił zakup produktu/usługi z dowolnego miejsca i w nieograniczonym czasie.
Niniejsza książka jest efektem pracy w ramach grantu naukowego Narodowego Centrum Nauki nr 2014/13/B/HS4/01612 zatytułowanego "Modelowanie dystrybucji usług w gospodarce sieciowej" - okres jego realizacji to lata 2015-2018. Celem monografii jest identyfikacja czynników determinujących zachowania konsumenta w wyborze kanału dystrybucji na poszczególnych etapach procesu zakupu usługi. W środowisku multikanałowym elementem warunkującym zachowanie konsumenta jest cel kontaktu klienta z usługodawcą - poszukiwanie informacji, zakup. obsługa pozakupowa, rezygnacja.

Szczegóły: Multikanałowość dystrybucji usług w gospodarce sieciowej - Marcin Lipowski

Tytuł: Multikanałowość dystrybucji usług w gospodarce sieciowej
Autor: Marcin Lipowski
Wydawnictwo: UMCS
ISBN: 9788377848661
Języki: polski
Rok wydania: 2016
Ilość stron: 302
Format: 17.1x23.9
Oprawa: Miękka
Waga: 0.575 kg

Recenzje: Multikanałowość dystrybucji usług w gospodarce sieciowej - Marcin Lipowski